キャンセル規定・天候による中止

2026年10月改定

1. 対象

このサイト・メール・電話で直接ご予約いただいた国内ツアーに適用します。

2. お客さまのご都合によるキャンセル

キャンセルのご連絡を受けた時期	キャンセル料
開催日の5日前まで	無料
5日前〜48時間前	ツアー料金の50%
48時間を切ってから・当日の不参加	ツアー料金の100%

• 日程の変更：5日前までのご連絡なら、空きがあれば1回無料で変更できます。
• 人数が減ったとき：実際に参加する人数で料金を計算し直します（最少催行2名）。
• 遅刻：開始時刻から30分を過ぎてもご連絡がとれない場合は、不参加とさせていただきます。

3. 天候による中止・コース変更

安全を最優先に、気象庁の予報と現地の状況をもとにガイドが判断します。

• 雷の予報、大雨・大雪・暴風の警報、強風、吹雪や雪崩の危険、道路の通行止めがあるときは、中止またはコースを変更します。
• 前日18時までに、開催・コース変更・中止をご連絡します。当日の朝、開始2時間前までに最終判断します。
• 天候で中止したときは、全額返金か別の日への変更をお選びいただけます。
• 小雪やくもりの日は、安全に歩ければ開催します。景色が見えないことによる返金はありません。

4. そのほか

• ガイドの体調不良など当方の都合で中止する場合は、全額返金か日程変更とします。
• ツアー中、安全のためにコースを短くしたり引き返したりすることがあります。
• 持病やけが、体調についてはご予約時にお知らせください。
• 交通費・宿泊費など、ツアー以外の費用は補償できません。

5. ご連絡方法

キャンセル・日程変更は、メール（info@futurekids-adventures.com）または電話（080-3127-7476）でご連絡ください。ご連絡を受けた時点をキャンセルの時点とします。

返金は、お支払いいただいた方法（銀行振込・クレジットカード）で行います。当日現金でお支払いの予定だった場合のキャンセル料は、銀行振込でお支払いください。